Menu

MEDIDAS PARA REDUCIR LOS RIESGOS HIGIÉNICO-SANITARIOS PRODUCIDOS POR LA COVID-19

Por responsabilidad y compromiso con nuestros empleados y clientes, se ha elaborado un Protocolo que establece una serie de Medidas para reducir los riesgos higiénico-sanitarios producidos por la COVID-19 en nuestras instalaciones. Unas medidas que serán de obligado cumplimiento por parte de todos y que se organizan en base a 8 puntos esenciales de los que a continuación hacemos un resumen:

Staff y colaboradores

  • Formación continua de todo el equipo sobre los nuevos protocolos, con actualización permanente ante nuevos escenarios y contingencias por parte de Serveis Preventius Preven.
  • Protocolos de higiene reforzados en las áreas de trabajo de los trabajadores.

Recepción

  • Reserva on line y fomento del check-in online.
  • Limitación del aforo.
  • Solución hidroalcohólica a la entrada de uso obligatorio.
  • Mantener en todo momento la distancia de seguridad.
  • Contacto preferente con el cliente vía Whatsapp, por teléfono o por mail.
  • Mampara de separación en el mostrador de recepción.
  • Información vertical y horizontal de las medidas preventivas.
  • Información turística por correo electrónico o whatsapp.
  • Check-out express, pago preferente con tarjeta de crédito.
  • Desinfección del mostrador y del TPV frecuentemente.
  • Asignación preferente de parcelas o bungalows donde no se han alojado nadie en las últimas 48h.
  • Disposición de números de teléfono de emergencias, hospital y centros de salud cercanos.

Espacios comunes – sanitarios

  • Desinfección mínima de 6 veces al día durante la fase I.
  • Intensificación de la frecuencia de la limpieza y desinfección.
  • Instalación de jaboneras y secadores de manos.
  • Papeleras con tapa y accionables con el pie.
  • Registro diario de limpieza.
  • Limitación del aforo y establecimiento de cartelería con medidas preventivas contra la COVID-19.

Espacios comunes – recreativos (a partir de la Fase 2)

  • Intensificación de la frecuencia de la limpieza y desinfección.
  • Instalación de un dispensador de solución hidroalcohólica para manos a la entrada.
  • Instalación de hamacas en la zona de piscina manteniendo la distancia social.
  • Limpieza diaria de las hamacas y elementos comunes de las piscinas con solución hidroalcohólica o clorada.
  • Papeleras con tapa y accionables con el pie.
  • Registro diario de limpieza.
  • Limitación del aforo y establecimiento de cartelería con medidas preventivas contra la COVID-19.

Áreas de acampada

  • Eliminación de residuos y limpieza periódica de las zonas de acampada.
  • Desinfección y limpieza con solución clorada o hidroalcohólica de los elementos anexos a las parcelas: fuentes y torretas suministradoras de electricidad.
  • Desinfección y limpieza periódica de los contenedores de basura.

Bungalows

  • Limpieza y desinfección a fondo con solución clorada o hidroalcohólica previa a la apertura y en cada cambio de cliente.
  • El personal de limpieza siempre llevará guantes y mascarilla o pantalla. En cada alojamiento se cambiará de guantes si son desechables y si son reutilizables los desinfectará.
  • El personal de mantenimiento de bungalows irá protegido. Se priorizarán las intervenciones cuando el cliente no esté.
  • Se usará, en la medida de lo posible, materiales de un solo uso para la limpieza de superficies, tratando de gestionar los residuos de la forma más sostenible posible.
  • Las bolsas con sábanas y toallas sucias serán enviadas a Lavandería Mont-ras para su desinfección.

Tienda

  • Limitación del aforo.
  • Solución hidroalcohólica a la entrada de uso obligatorio.
  • Uso obligatorio de guantes tanto por parte de los clientes como del personal.
  • En caso de no poderse respetar la distancia social, uso de mascarilla o pantalla.
  • Instalación de una mampara en la mesa de Caja.
  • Pago con tarjeta o en efectivo por la Cashkeeper.
  • Desinfección frecuente del TPV y la Cashkeeper.
  • Limpieza frecuente del mostrador y del mobiliario.
  • Priorizar el servicio a parcela o bungalow mediante pedido vía Whatsapp.
  • Listado de selección de productos publicado en Facebook.
  • Registro diario de limpieza y desinfección del local.

Restaurante

  • Planificación de tareas y procesos de manera que se garantice la distancia de seguridad.
  • Instalación del mobiliario manteniendo la distancia de seguridad entre mesas. Máximo de comensales por mesa: 10.
  • Solución hidroalcohólica a la entrada de uso obligatorio.
  • Limitación del aforo y control de las distancias de seguridad.
  • Pago con tarjeta o en efectivo por la Cashkeeper.
  • Desinfección frecuente del TPV y la Cashkeeper.
  • Uso de manteles desechables.
  • Desinfección después de cada uso de las mesas y sillas.
  • Carta en cartel o digitalizada.
  • La mesa se montará al llegar el cliente, no antes.
  • Priorizar el uso de monodosis.
  • El personal llevará, en todo momento, mascarilla o pantalla y guantes.
  • Control del uso del mobiliario para mantener la correcta higiene.

 

Puedes consultar el documento completo de las Medidas para reducir los riesgos higiénico-sanitarios producidos por la COVID-19, aquí.